“12333”咨询服务调查
为进一步加强“12333”咨询投诉专线的建设,更好地为社会大众提供更优质、高效和快捷的服务,特面向社会各界开展问卷调查,征求您对12333服务方面的意见和建议。我们将积极采纳您所提出的意见和建议,不断完善和改进热线工作。谢谢您的支持和参与。
(从 2018-06-15开始,截止到 2018-07-15)
 
1 您是通过什么渠道得知“12333”的?
A、电视、报纸等新闻媒体
B、网络
C、宣传资料
D、他人告知
E、其他


2您是否拨打过“12333”?
A、多次拨打
B、有拨打过
C、没有拨打


3您认为“12333”容易拨通吗?
A、容易
B、一般
C、不容易
D、非常困难


4您拨打“12333”是否需要排队?
A、经常需要排队
B、偶尔需要排队
C、不需要排队


5您通过咨询专线最希望得到的服务主要有哪些?
A、政策咨询
B、办事指南
C、信息查询
D、其他


6您对“12333”哪方面比较满意?
A、服务范围广
B、服务内容全
C、电话查询方便
D、其他


7您对咨询专线工作人员的服务态度是否满意?
A、满意
B、基本满意
C、不满意